Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade için ürünün, teslim aldığınız durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fişinizi veya satın alma kanıtınızı sunmanız gerekecektir.

İade başlatmak için shop@nzg.de adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın:
Sigmundstraße 147
90431 Nuremberg
Germany

İade ile ilgili her türlü sorunuz için shop@nzg.de adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün geldiyse sorunu değerlendirip çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bozulabilir mallar (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürünler iade edilemez. Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüz hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki, indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul etmiyoruz.

Değişim
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdakilere ek olarak, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürünün teslim aldığınız durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Fişinizi veya satın alma kanıtınızı da sunmanız gerekecektir.

Geri Ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanması halinde, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesinin de zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen shop@nzg.de adresinden bizimle iletişime geçin.